Политика за поверителност

1. Общи положения

Тази политика за поверителност описва как СпикАкадемия ("ние", "нашата компания") събира, използва, съхранява и защитава личните данни на нашите потребители и клиенти в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.

Датата на последна актуализация на тази политика е: януари 2025 г.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е:

СпикАкадемия ЕООД
Адрес: бул. "Александър Стамболийски" 89, 1000 София, България
Телефон: +359 2 458 7239

3. Какви данни събираме

3.1 Лични идентификационни данни

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Email адрес (когато е предоставен доброволно)
• Адрес (при необходимост за доставка на материали)

3.2 Данни за курсовете

• Избран курс или програма
• Ниво на опит
• Предпочитания за график
• Специални изисквания или бележки

3.3 Технически данни

• IP адрес
• Тип на браузъра
• Данни от бисквитки
• Информация за използването на уебсайта

4. Как използваме вашите данни

4.1 Основни цели

• Предоставяне на образователни услуги
• Комуникация относно курсовете и програмите
• Обработка на записвания и плащания
• Изпращане на учебни материали и сертификати
• Подобряване качеството на услугите

4.2 Маркетингови цели

Само с ваше изрично съгласие ще използваме данните за:

• Информиране за нови курсове и промоции
• Изпращане на образователни материали
• Проучвания за удовлетвореност

5. Правни основания за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Договор: За изпълнение на договор за образователни услуги
• Съгласие: За маркетингови цели и незадължителни комуникации
• Законен интерес: За подобряване на услугите и предотвратяване на измами
• Правно задължение: За спазване на данъчното и счетоводното законодателство

6. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни за следните периоди:

• Данни на клиенти: 5 години след приключване на услугата
• Счетоводни документи: 10 години (съгласно НК)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Технически данни: 2 години

7. Споделяне на данни

Не продаваме или отдаваме под наем вашите лични данни. Споделяме ги само:

• С наши доверени партньори за предоставяне на услугите
• При правно изискване от компетентни органи
• С ваше изрично съгласие

7.1 Партньори, които обработват данни

• Платформи за онлайн обучение
• Доставчици на плащания
• Облачни хостинг услуги
• Системи за email маркетинг

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: Да получите копие от вашите данни
• Право на поправка: Да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните
• Право на ограничаване: Да ограничите обработката
• Право на преносимост: Да получите данните в машинночетим формат
• Право на възражение: Да възразите против обработката
• Право да оттеглите съгласие: По всяко време

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:

• SSL шифроване на данните при предаване
• Ограничен достъп само до упълномощени служители
• Редовни резервни копия
• Актуализирани системи за сигурност
• Обучение на персонала по защита на данните

10. Бисквитки

Използваме бисквитки за:

• Необходими: За функционирането на сайта
• Аналитични: За статистики на посещенията
• Маркетингови: За персонализирани реклами (с ваше съгласие)

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез:

• Съобщение на уебсайта
• Email уведомление
• Телефонно обаждане (при необходимост)